Nadie está exento de una catástrofe. Ya sea un sismo, incendio, inundación, explosión o cualquier otro evento de alto impacto, lo cierto es que una buena preparación puede marcar la diferencia entre el caos y el control. En estos momentos críticos, la figura del guardia de seguridad se vuelve fundamental, no solo como vigilante, sino como guía, protector y primer respondiente.
En este artículo abordamos los protocolos básicos que deben seguir las empresas, escuelas o instituciones ante una catástrofe, y el rol estratégico del guardia para ejecutar estas acciones con rapidez y efectividad.
¿Por qué es clave contar con protocolos?
Las catástrofes, por su naturaleza inesperada, provocan confusión, miedo y desorganización. Contar con protocolos establecidos y comunicados permite:
✅ Saber qué hacer en los primeros segundos
✅ Evitar reacciones impulsivas o peligrosas
✅ Proteger vidas humanas
✅ Facilitar la llegada de ayuda externa
Un protocolo claro salva vidas. Un guardia preparado los hace funcionar.
El papel del guardia antes de una catástrofe
El trabajo del guardia inicia mucho antes de una emergencia:
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Conocer el plan de evacuación y las rutas seguras
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Participar en simulacros y fomentar la cultura de la prevención
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Identificar puntos de riesgo dentro de la empresa o escuela
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Mantener comunicación directa con responsables de seguridad interna
Un guardia capacitado es parte del plan, no un espectador.
Durante la catástrofe: actuar con cabeza fría
En medio del caos, el guardia tiene el deber de:
✔️ Activar alarmas o protocolos de emergencia
✔️ Guiar a las personas hacia zonas seguras
✔️ Evitar aglomeraciones o reacciones de pánico
✔️ Auxiliar a personas vulnerables (niños, adultos mayores, lesionados)
✔️ Comunicar con claridad la situación a responsables o autoridades
💡 Su presencia da calma, dirección y confianza.
Después del suceso: apoyo y control
Una vez pasado el evento principal, la participación del guardia sigue siendo esencial:
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Evitar que personas ingresen a zonas peligrosas
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Apoyar en el conteo y localización de personas
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Reportar daños o pérdidas a las autoridades correspondientes
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Custodiar instalaciones hasta que se evalúe la seguridad del lugar
Capacitación continua = respuesta efectiva
En Grupo de Seguridad Privada ARR creemos que la mejor herramienta ante una catástrofe es la preparación. Por eso capacitamos a nuestros guardias en:
✅ Primeros auxilios
✅ Protocolos de evacuación
✅ Comunicación en crisis
✅ Manejo de multitudes
✅ Coordinación con protección civil
La seguridad es más que vigilancia: es estar presente cuando más se necesita.
Ya sea en una planta, escuela, oficina o centro comercial, contar con un guardia entrenado para emergencias puede hacer toda la diferencia.
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